Komunikasi teu ngan saukur fungsi "lemes".

Komunikasi tiasa ningkatkeun kinerja perusahaan sareng ngadorong kasuksésan bisnis. Kumaha urang tiasa ngawangun komunikasi sareng manajemen parobahan anu efektif?

Dasar: Ngartos budaya sareng paripolah

Tujuan komunikasi anu efektif sareng manajemen parobahan nyaéta pikeun ningkatkeun paripolah anu positif pikeun karyawan, tapi upami teu aya budaya perusahaan sareng kasadaran paripolah salaku dasar, kasempetan kasuksésan perusahaan tiasa ngirangan.

Upami karyawan teu tiasa dimotivasi pikeun ilubiung sareng ngaréspon sacara positif, strategi bisnis anu paling luar biasa ogé tiasa gagal. Upami hiji perusahaan ngajukeun proposisi strategis anu inovatif, maka sadaya karyawan kedah aktip ngalaksanakeun pamikiran inovatif sareng ngabagi pandangan inovatif sareng silih. Perusahaan anu paling suksés bakal aktip ngawangun budaya organisasi anu saluyu sareng strategi perusahaanana.

Praktik umum kalebet: ngajelaskeun kelompok karyawan mana sareng unsur budaya mana anu diperyogikeun pikeun ngadukung tujuan strategis perusahaan; ngaklasifikasikeun karyawan perusahaan sareng ngajelaskeun naon anu tiasa memotivasi paripolah kelompok karyawan anu béda-béda supados aranjeunna tiasa ngabantosan perusahaan ngahontal tujuanana; numutkeun inpormasi di luhur, Ngarumuskeun kaayaan padamelan sareng ganjaran sareng insentif pikeun unggal kelompok karyawan konci dumasar kana siklus hirup bakat.

Pondasi: Ngawangun proposisi nilai karyawan anu pikaresepeun sareng nerapkeunana

Proposisi Nilai Karyawan (EVP) nyaéta "perjanjian kerja", anu ngawengku sadaya aspék pangalaman karyawan dina organisasi—kalebet henteu ngan ukur kauntungan karyawan (pangalaman damel, kasempetan, sareng ganjaran), tapi ogé hasil karyawan anu dipiharep ku organisasi (kompetensi inti karyawan), usaha aktif, perbaikan diri, nilai-nilai sareng paripolah).

Pausahaan anu efisien gaduh kinerja anu luar biasa dina tilu aspék ieu:

(1). Pausahaan anu efisien diajar tina metode ngabagi pasar konsumen, sareng ngabagi karyawan kana kelompok anu béda-béda numutkeun kaahlian atanapi peranna, ogé ciri pribadi sareng posisi sosialna anu béda-béda. Dibandingkeun sareng perusahaan anu efisiensina handap, perusahaan anu efisiensina luhur dua kali langkung condong nyéépkeun waktos pikeun ngartos naon anu memotivasi kelompok karyawan anu béda-béda.

(2). Pausahaan anu paling efisien nyiptakeun proposisi nilai karyawan anu béda pikeun ngokolakeun budaya sareng paripolah anu diperyogikeun ku organisasi pikeun ngahontal tujuan strategis bisnisna. Pausahaan anu paling efisien langkung ti tilu kali langkung condong fokus kana paripolah anu ngadorong kasuksésan perusahaan tibatan fokus utamina kana biaya proyék.

(3). Efektivitas manajer dina organisasi anu paling efisien luar biasa dina minuhan proposisi nilai karyawan. Manajer ieu henteu ngan ukur bakal ngajelaskeun "kaayaan padamelan" ka karyawan, tapi ogé minuhan jangjina (Gambar 1). Perusahaan anu gaduh EVP formal sareng ngadorong manajer pikeun ngamangpaatkeun EVP sacara pinuh bakal langkung merhatikeun manajer anu ngalaksanakeun EVP.

Strategi: ngagerakkeun manajer pikeun ngalaksanakeun manajemen parobahan anu efektif

Kaseueuran proyék parobahan perusahaan henteu ngahontal tujuan anu ditetepkeun. Ngan 55% tina proyék parobahan anu suksés dina tahap awal, sareng ngan saparapat tina proyék parobahan anu ngahontal kasuksésan jangka panjang.

Manajer tiasa janten katalis pikeun parobahan anu suksés—premisna nyaéta pikeun nyiapkeun manajer pikeun parobahan sareng nanggung jawab aranjeunna kana peranna dina parobahan perusahaan. Ampir sadaya perusahaan nyayogikeun pelatihan katerampilan pikeun manajer, tapi ngan saparapat perusahaan anu yakin yén pelatihan ieu leres-leres tiasa dianggo. Perusahaan anu pangsaéna bakal ningkatkeun investasi dina pelatihan manajerial, supados aranjeunna tiasa masihan karyawan langkung seueur dukungan sareng bantosan salami période parobahan, ngadangukeun paménta aranjeunna sareng masihan eupan balik anu tegas sareng kuat.

Paripolah: Ngawangun budaya komunitas perusahaan sareng ngamajukeun babagi inpormasi

Baheula, pausahaan-pausahaan museur kana ngajaga hubungan kerja hirarkis sareng ngawangun hubungan anu jelas antara padamelan karyawan sareng eupan balik konsumén. Ayeuna, karyawan anu resep kana téknologi énggal ngawangun hubungan kerja anu langkung santai sareng kolaboratif sacara online sareng offline. Pausahaan-pausahaan anu berkinerja pangsaéna ngawangun komunitas perusahaan—ngamekarkeun simbiosis antara karyawan sareng perusahaan di sadaya tingkatan.

Dina waktos anu sami, data nunjukkeun yén manajer anu efisien langkung penting tibatan média sosial nalika ngawangun komunitas perusahaan. Salah sahiji ciri anu paling penting tina manajer anu efektif dina kaayaan ayeuna nyaéta ngawangun hubungan anu saling percaya sareng karyawanana—kalebet panggunaan alat sosial énggal sareng ngawangun rasa komunitas perusahaan. Perusahaan anu paling efisien jelas bakal meryogikeun manajer pikeun ngawangun komunitas perusahaan sareng nguasaan kaahlian pikeun ngahontal tujuan ieu—kaahlian ieu henteu aya hubunganana sareng naha kedah nganggo média sosial énggal atanapi henteu.